ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора о продаже товаров дистанционным способом
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Комлева Ильи Павловича (ОГРНИП 311774627100593, адрес: 119602, Москва, Мичуринский пр-т, Олимпийская дер., 20/111) и регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем на сайте https://chay.ru/ (далее по тексту «Интернет-сайт», «Сайт», «Интернет-магазин»), а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров на Сайте.
Информация, размещенная по адресу https://chay.ru/ содержит условия предложения покупки Товара (цена, фотография, описание и характеристики Товара, условия оплаты, доставки) и представляет собой Публичную оферту. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар и его оплата. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель безусловно соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае принятия изложенных ниже условий, лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В случае несогласия с настоящей Офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его страницу в сети Интернет.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Сайт (Интернет-магазин) – веб-ресурс по адресу https://chay.ru/, который предоставляет Продавцу возможность размещать товары с целью продажи, а Покупателям – получить информацию о товаре и оформить заказ.
1.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Комлев Илья Павлович (ОГРНИП 311774627100593).
1.3. Администратор - привлеченный специалист либо сотрудник, уполномоченный индивидуальным предпринимателем Комлевым И. П. на управление Интернет-сайтом.
1.4. Покупатель – физическое или юридическое лицо, использующее Сайт для поиска и приобретения Товаров.
1.5. Стороны - Продавец и Покупатель, именуемые совместно в целях настоящего Договора.
1.6. Товар – продовольственные и непродовольственные позиции, не изъятые и не ограниченные в гражданском обороте, предложенные к продаже Продавцом посредством размещения в соответствующем разделе Сайта. Информация о Товаре, включая состав, внешний вид, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте.
1.7. Заказ - оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем.
1.8. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления заказа на сайте или по телефону интернет-магазина.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец реализует Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты и приложениями, устанавливающими индивидуальные условия для Покупателя, а Покупатель осуществляет Заказ, производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца. Действующая версия оферты и приложений к ней размещены на интернет-сайте Продавца.
2.3. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без согласия Покупателя. Надлежащим уведомлением Покупателя считается публикация текста Оферты на Интернет-сайте Продавца. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
2.4. Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным.
2.5. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. В целях акцепта Оферты, Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте в порядке, предусмотренном функционалом Сайта. Покупатель путем проставления специальной отметки (галочки) при регистрации в Личном кабинете подтверждает, что ознакомлен и принимает условия Оферты без каких-либо исключений.
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору.
3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи третьим лицам данных для доступа к личному кабинету.
3.4. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными в соответствующих разделах Сайта, в том числе с ценами на Товар, установленными на сайте.
3.5. В соответствии с ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса РФ, Стороны договорились о том, что все документы, направляемые во исполнение настоящего Договора, считаются подписанными аналогом собственноручной подписи. Документ считается подписанным аналогом собственноручной подписи, если получен Покупателем с использованием функционала Сайта и подписан путем проставления «галочки» в соответствующем поле и/или нажатием кнопки «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ» «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» и т.д.
3.6. Стороны договорились, что любая информация, подписанная аналогом собственноручной подписи, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Стороны и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
- 4.1.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или уполномоченного представителя юридического лица-Покупателя (при оформлении заказа от имени юридического лица);
- 4.1.2. адрес, по которому следует доставить Товар;
- 4.1.3. адрес электронной почты;
- 4.1.4. контактный телефон.
4.2. Цена и стоимость Товара указываются в подтвержденных Заказах и товаросопроводительных документах. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки и иные услуги Продавца.
4.3. Цена на каждую позицию Товара указывается на сайте Интернет-магазина в соответствующем разделе и доступна зарегистрированному пользователю Сайта.
4.4. Продавец вправе устанавливать условие о минимальной пороговой сумме Заказа. Указанная сумма может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, о чем публикуется соответствующая информация на Сайте.
4.5. Заказанный Покупателем Товар подлежит полной предварительной оплате в размере 100 (сто) процентов.
4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену Товара без предварительного уведомления Покупателя. При этом цены, указанные в Заказе и Счете на оплату действительны для покупателя до момента оплаты в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оформления Заказа.
4.7. Товар по цене на дату выставления счета резервируется за Покупателем до момента оплаты, но не более чем на 5 (пять) календарных дней с даты выставления счета.
4.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Покупатель обязуется незамедлительно с момента оплаты уведомить об этом Продавца с приложением подтверждающих документов.
4.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом или организацией доставки своих обязательств перед Покупателем.
4.10. В случае отсутствия заказанных Покупателем позиций Товара у Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа (аннулировать Заказ Покупателя), уведомив об этом Покупателя путем направления сообщения посредством любого доступного способа связи, указанного Покупателем при регистрации на Сайте.
4.11. В случае отмены предварительно оплаченного Заказа по желанию Покупателя, денежные средства возвращаются Покупателю на расчетный счет, указанный Покупателем или согласовывается замена Товара.
4.12. Оплата товара по счету подтверждает ознакомление и согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты, в том числе условиями доставки Товара, а также подтверждает достоверность реквизитов и контактных данных Покупателя.
4.13. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в соответствующем разделе.
5. УСЛОВИЯ О ДОСТАВКЕ И ПЕРЕДАЧЕ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, переходит от Поставщика к Покупателю в момент отгрузки Товара на склад компании экспедитора в Москве и/или при передаче Товара Покупателю или представителю Покупателя в Москве.
5.2. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара до терминала компании экспедитора в Москве, указанных на сайте Интернет-магазина в соответствующем разделе, с правом привлечения третьих лиц. Погрузочно-разгрузочные работы в процессе сдачи Товара перевозчику в городе Москве для доставки Покупателю или грузополучателю производятся силами и за счет Поставщика. Поставщик считается надлежаще исполнившим свои обязанности по поставке Товара с момента фактической его передачи Транспортно-экспедиторской компании (перевозчику), что подтверждает транспортно-экспедиторской распиской (накладной или бланком-заказа), полученной в Транспортно-экспедиторской компании. Подробные условия о доставке изложены в разделе Сайта Интернет-Магазина и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.3. Отгрузка Товара на терминале транспортной компании осуществляется по самому экономичному тарифу и без заказа дополнительных услуг: страховки, обрешетки, доставки до двери, если в счете не указано явно иное.
5.4. Доставка осуществляется силами компании-экспедитора, согласованной с Покупателем, Стоимость доставки определяется исходя из расценок транспортной доставки курьерской службы компании-экспедитора. Услуги перевозки и сопутствующие услуги оплачиваются Покупателем в Транспортно-экспедиторской компании при получении Товара по тарифам Транспортно-экспедиторской компании. Кроме перевозок, оформленных в ТК EMS Post и Почта России – предварительно рассчитанная стоимость доставки включается в общую стоимость заказа в Счете.
5.5. Упаковка коробок осуществляется при помощи фирменного скотча с маркировкой наименования Сайта (Chay.ru). Дополнительно на каждую коробку наносится маркировка веса. Покупатель несет ответственность при получении Товара за проверку количества и целостности коробок, сверку с данными, указанными в транспортной накладной.
5.6. В случае обнаружения расхождения количества коробок или факта их вскрытия Покупатель обязуется при приемке товара поставить в известность Перевозчика об этом на этапе получения товара на его складе. Приемка товара должна осуществляться по товарным накладным при представителе компании перевозчика, в целях составления совместно с перевозчиком Акт расхождений (в случае их наличия).
5.7. Вся ответственность по перевозке и доставке лежит на Транспортно-экспедиторской компании (перевозчике). Ответственность за сохранность груза лежит на перевозчике в пределах суммы, обозначенной в грузо-сопроводительных документах.
5.8. Отправка хрупких и бьющихся грузов: банок, посуды, торгового оборудования, прессованного чая и чая в пачках и др. хрупких Товаров транспортными компаниями осуществляется только в обрешетке (оформляется в самой Транспортной компании, как дополнительная услуга). В случае отказа клиента от оформления услуги обрешетки ответственность по сохранности данного груза переходит на Покупателя.
5.9. Для доставки товара по Москве (в пределах МКАД) Покупатель обязан обеспечить в согласованную дату транспортное место под выгрузку товара, исключая простой транспорта. Ожидание транспортом на месте составляет 20 минут. Если по вине покупателя простой транспорта составляет более 20 минут или при отсутствии условий для разгрузки по независящим от Продавца условиям, или в случае, если Покупатель не выходит на связь по телефону – товар возвращается на склад Продавца. В этом случае Продавец считается исполнившим свое обязательство по доставке товара, а последующее получение покупателем товара осуществляется на условиях самовывоза со склада Продавца.
5.10. Приемка Товаров по количеству производится в течение 20 (двадцати) минут с момента прибытия представителя Поставщика на склад Покупателя в присутствии представителя Поставщика, а приемка Товара по качеству в течение 3 (трех) дней с момента получения Товара Покупателем. При обнаружении несоответствия количества, качества, ассортимента, маркировки поступившего Товара, тары или упаковки требованиям стандартов, Договору - Покупатель составляет двусторонний акт с участием представителя Поставщика или без его участия при его надлежащем уведомлении, а также направляются фото и видео подтверждения Поставщику посредством электронной почты.
5.11. Доставка в офисы и торговые центры, а также больницы, режимные территории, здания административного назначения осуществляется до центрального входа или первой проходной/шлагбаума.
5.12. В случае несоответствия количества, качества или ассортимента Товара, указанным в Счете и УПД, или возникновения спорных вопросов из-за несоответствия качества Товара стандартам, сертификатам производителей и условиям настоящего Договора, Поставщик уведомляется об этом немедленно. По каждому случаю в течение 3 (трех) дней с момента приемки Товара оформляется надлежащей формы Акт с участием Поставщика или без его участия при его надлежащем уведомлении, а также направляются фото и видео подтверждения Поставщику посредством электронной почты.
5.13. В случае несоответствия количества, качества или ассортимента Товара, указанным в Счете и УПД, или возникновения спорных вопросов из-за несоответствия качества Товара стандартам, сертификатам производителей и условиям настоящего Договора, Поставщик уведомляется об этом немедленно. По каждому случаю в течение 3 (трех) дней с момента приемки Товара оформляется надлежащей формы Акт с участием Поставщика или без его участия при его надлежащем уведомлении, а также направляются фото и видео подтверждения Поставщику посредством электронной почты. В случае поставки некачественного товара Покупатель должен возвратить Поставщику некачественный товар, а Поставщик, в свою очередь, обязан произвести замену на качественный товар, либо соответственно уменьшить стоимость партии товара. В случае возникновения между Поставщиком и Покупателем разногласий о характере обнаруженных недостатков Товара, заинтересованная Сторона вправе за свой счет провести соответствующую товарную экспертизу. При обнаружении недостатков поставленного Товара, допущенных по вине Поставщика, Поставщик обязан компенсировать Покупателю расходы по проведению соответствующей экспертизы.
5.14. Отгрузка Товара на условиях самовывоза со склада Поставщика осуществляется по адресу: Москва, Варшавское ш. д.132 стр. 8 после получения Покупателем уведомления о готовности его Товара к отгрузке посредством электронной связи и/или по телефону.
5.15. Претензии по Товару, выявленные после приемки Товара, не принимаются.
5.16. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, размещенной на Сайте, а также в прилагаемой к Товару: на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.17. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются на сайте Интернет-магазина в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
6.1. Покупатель – Физическое лицо - вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней, за исключением качественных продовольственных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. В указанном случае Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (спуск и вывоз).
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. (прим. если товар изготовлен на заказ).
6.4. Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит. Уцененный товар, имеющий недостатки, обмену не подлежит.
6.5. Возврат товара производится на склад Продавца по адресам, указанным на сайте Продавца, адрес уточняется у менеджера Продавца по телефону, указанному на сайте.
6.6. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества, предварительно согласовав с Продавцом дату и время вывоза Товара.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
7.1. Продовольственные товары надлежащего качества, приобретенные Покупателем (юридическим лицом или ИП), возврату и обмену не подлежат. Продавец не принимает обратно качественный товар по причине изменения планов Покупателя, отсутствия спроса или окончания срока годности на складе Покупателя.
7.2. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества, предварительно согласовав с Продавцом дату и время вывоза Товара.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Каждая Сторона настоящего договора несет ответственность за достоверность предоставляемой ею информации. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа.
8.2. Настоящим Договором Покупатель уведомлен, что продажа Товара на Сайте осуществляется в реальном времени (в режиме работы Отдела Продаж с 10.00 до 18.00) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.
8.3. Продавец не несет ответственности за не предоставление доступа Покупателя к Сайту или каким-либо его разделам по независящим от него причинам, в том числе техническим сбоям работы, неисправности оборудования и т.д.
8.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- - неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
- - неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Покупатель обязан с претензией по качеству Товара предоставить:
- - акт осмотра и/или товарно-транспортную накладную, подписанные Покупателем и Перевозчиком (транспортной организацией, курьерской службой), подтверждающие целостность упаковки при приемке Товара от Перевозчика;
- - фото/видео материалы наружной и внутренней упаковки (пенопласт, полиэтилен и т.п.) до вскрытия и после вскрытия, подтверждающие целостность и/или нарушение упаковки, а также фото/видеоматериалы, отражающие дефекты, механические повреждения Товара.
8.6. При нарушении упаковки в процессе доставки Товара Покупателю привлеченной транспортной организацией/ курьерской службой ответственность за повреждение Товара несёт соответствующий Перевозчик, претензию к которому Покупатель предъявляет в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.7. Покупатель уведомлен, что в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, продовольственный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
9.2. Направление юридически значимых уведомлений по настоящему Договору допускается путем размещения на Сайте, в том числе в Личном кабинете. В случае отсутствия технической возможности направления сообщения указанным образом, документ направляется любым из перечисленных способов, подтверждающих получение: по электронной почте (по адресам, согласованным Сторонами; заказным письмом либо курьерской доставкой).
9.3. В случае возникновения спора с Покупателем, являющимся Индивидуальным предпринимателем или Юридическим лицом, претензионный порядок разрешения разногласий обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 7 (семь) календарных дней. В случае невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту регистрации Продавца.
9.4. Условия Оферты вступают в силу с момента акцепта Покупателем Оферты в предусмотренном порядке, и действуют до момента исполнения Сторонами обязательств по договору.
9.5. Покупатель совершает Акцепт, действуя добровольно в своих интересах и без какого-либо принуждения, понимает содержание оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме.
9.6. Совершая акцепт оферты, Покупатель предоставляет своё добровольное согласие на получение информационных/рекламно-информационных сообщений от администрации Сайта: об услугах и/или предложениях Продавца, изменениях в документах, такие сообщения могут быть направлены в Личном кабинете, смс-сообщениях, по электронной почте, по телефону.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
| Наименование: | ИП Комлев Илья Павлович |
| ОГРНИП: | 311774627100593 |
| ИНН: | 772972134606 |
| Адрес: | 119602, Москва, Мичуринский пр-т, Олимпийская дер., 20/111 |
| Расчётный счёт: | 40802810302300002291 в АО "АЛЬФА-БАНК" |
| Корр. счёт: | 30101810200000000593 |
| БИК: | 044525593 |
| E-mail: | opt@chay.ru |
| Телефон: | +7 (495) 500-83-99 |
Оптовые цены на
Натуральная продукция
Производим с 2010 года
Производство полного
